INHOUDSOPGAVE:

ARTIKEL 1 - DEFINITIES

ARTIKEL 2 - BEDRIJFSIDENTITEIT

ARTIKEL 3 - TOEPASSINGSGEBIED

ARTIKEL 4 - AANBIEDINGEN

ARTIKEL 5 - BESTELLINGEN

ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT

ARTIKEL 7 - VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT IN GEVAL VAN HERROEPING

ARTIKEL 8 - VERPLICHTINGEN VAN HET BEDRIJF IN GEVAL VAN HERROEPING

ARTIKEL 9 - UITSLUITING VAN HET HERROEPINGSRECHT

ARTIKEL 10 - PRIJZEN

ARTIKEL 11 - LEVERINGEN

ARTIKEL 12 - BETAALMETHODEN

ARTIKEL 13 - KLACHTENAFHANDELING

ARTIKEL 14 - GESCHILLEN

ARTIKEL 15 - GARANTIE

ARTIKEL 16 - PERSOONLIJKE GEGEVENS

ARTIKEL 17: HULP OP AFSTAND – AIRVIEW

BIJLAGE I - HERROEPINGSFORMULIER

ARTIKEL 1 - DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

1. Bedenktijd: De periode waarin de klant zijn herroepingsrecht kan uitoefenen;

2. Klant: Een natuurlijke persoon die niet handelt voor commerciële, ambachtelijke of professionele doeleinden en die een bestelling heeft geplaatst op de website Rmed.be;

3. Dag: Een werkdag;

4. Herroepingsrecht: De mogelijkheid die de klant heeft om één of meerdere producten te retourneren gedurende de bedenktijd;

5. Onderneming: Een natuurlijke of rechtspersoon die producten aanbiedt op de website Rmedical.be;

6. Bestelling: Een verzoek om goederen vergezeld van betaling op de website Rmedical.be;

ARTIKEL 2 - BEDRIJFSGEGEVENS

Rmedical Healthcare

Chemin du Grand Marais, 50 7822 Isières

Mobiel: +32(0)488815056 en +32(0)476569453

E-mail: info@rmedical.be

BTW-nummer: BE 0809 074 822

ARTIKEL 3 - TOEPASSINGSGEBIED

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via de website Rmedical.be wordt geplaatst.

2. De tekst van deze algemene voorwaarden is ter informatie beschikbaar op de website.

3. De tekst van deze algemene voorwaarden is op verzoek ook elektronisch beschikbaar of in de orderbevestigingsmail van onze klantenservice.

4. De tekst van deze algemene voorwaarden is bijgevoegd aan de factuur van de klant.

ARTIKEL 4 - AANBIEDINGEN

1. Indien een aanbieding aan specifieke voorwaarden is gebonden, wordt dit expliciet vermeld.

2. Voor de verkoop van apparaten voor de behandeling van slaapapneu (CPAP en auto-CPAP) is een medisch voorschrift met vermelding van de klinische parameters verplicht. Dit moet binnen 15 dagen na de besteldatum naar onze klantenservice worden gestuurd:

• elektronisch naar het volgende adres: info@rmedical.be

• per post naar het volgende adres: RMedical – chemin du Grand Marais, 50 - 7822 Isières, België

3. De aanbieding bevat een nauwkeurige en volledige beschrijving van de producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om de klant in staat te stellen de aanbieding goed te beoordelen. Indien het bedrijf afbeeldingen gebruikt, geven deze een getrouwe weergave van de producten. Kennelijke fouten of vergissingen in de aanbieding zijn niet bindend voor het bedrijf. Het bedrijf kan echter geen perfecte overeenkomst garanderen tussen de kleuren van de afbeelding en de werkelijke kleuren van de aangeboden goederen. 4. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in de aanbieding dienen uitsluitend ter illustratie en geven geen recht op enige vorm van vergoeding.

5. Elk aanbod bevat voldoende informatie zodat de klant de rechten en plichten die verbonden zijn aan het accepteren van het aanbod kan begrijpen.

ARTIKEL 5 - BESTELLINGEN

1. Behoudens de bepalingen van artikel 4, accepteert de klant bij het plaatsen van een bestelling het aanbod en de specifieke voorwaarden waaraan het is onderworpen.

2. Het bedrijf bevestigt de bestelling elektronisch uiterlijk 15 werkdagen na de besteldatum. Behalve in het geval genoemd in artikel 4, lid 2, bevestigt het bedrijf de bestelling na ontvangst van het medisch recept van de klant, uiterlijk 15 werkdagen na de datum van ontvangst.

3. De klant kan de bestelling annuleren totdat deze door het bedrijf is bevestigd. Het bedrijf behoudt zich het recht voor de bestelling automatisch te annuleren indien de klant het medisch recept niet binnen 15 dagen na de besteldatum heeft ingediend en zal binnen 15 werkdagen na de annuleringsdatum een ​​terugbetaling uitvoeren.

4. Het bedrijf heeft technische maatregelen getroffen om de bescherming van persoonsgegevens en veilige betalingen op de website te waarborgen.

5. Voor verdere informatie kunt u contact met ons opnemen via +32(0)488815056 of +32(0)476569453 van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:30 uur.

6. Na bevestiging van de bestelling door het bedrijf wordt de levering geregeld.

ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT

1. De klant heeft een bedenktijd van 15 dagen. Het bedrijf kan de klant vragen de reden voor de herroeping op te geven. 2. De bedenktijd zoals vermeld in lid 1 begint de dag na ontvangst van de bestelling door de klant.

ARTIKEL 7 - VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT IN GEVAL VAN WEIGERING